本网讯（南轩）主题教育开展以来，人事处针对教职工不熟悉人事政策、不了解工作流程等问题，主动将服务端口前移，通过送政策上门等形式，努力构建立体化、下沉式的新型人事服务体系，以服务助力教师发展。

人才服务中的突出性问题在哪里？人事处广泛开展调查研究，召开主题教育高层次人才专题调研会和青年教师职称晋升情况调研会，制定下发调查问卷，摸查突出问题。聚焦青年教师发展瓶颈，着力寻求解决途径。与此同时，高层次人才办深入服务一线，走访了86位高层次人才，收集整理121条意见建议，为学校改进和完善人才服务工作提供第一手资料。

针对不同服务对象的特点，人事处开展立体化，下沉式服务。为高层次人才提供“妈妈式”服务，协调解决他们在报账、采购、安居、住房等方面的问题，全面提升高层次人才服务水平。向33个学院和单位派驻“人事专员”，深入教职工和教学团队一线，现场收集人事人才意见建议，现场宣讲解答文件政策，努力做到让每一位老师身边都有“人事干部”，让人事人才政策切实服务教师和学校发展。针对离退休老同志外出不便、网络使用率低的情况，人事部门专门开展送服务上门活动，每月定期赴各校区开展政策答疑，现场解决实际问题，让老同志少跑腿，把学校的关心关爱送到家，解决好服务师生群众的“最后一公里”问题。