扬扬（化名）读小学二年级，去年10月7日中午，他放学回家走进小区，旁边突然冲出一条大狗，一口咬住扬扬的脖子，他当场鲜血直流。居民急忙将大狗赶走，后来物业公司的保安将狗打死。民警调查发现，大狗不是小区住户所有。扬扬被送到医院，花去医疗费1021.19元。家人十分气愤，在小区张贴求助信寻找狗主人的线索。但物业认为他们未经许可在小区张贴内容失实的求助信，并撕毁了部分求助信。扬扬家人一怒将物业告上法庭，要求对方赔偿医药费、误工费、护理费、交通费及精神损失费等共计12121元。